BIG InfoMonitor: jak sprawdzić swoje dane i usunąć nieaktualny wpis
BIG InfoMonitor to biuro informacji gospodarczej, w którym bezpłatnie raz na 6 miesięcy sprawdzisz, czy figurujesz na liście dłużników i kto pytał o Twoje dane w ostatnich 12 miesiącach.
Wyróżnia je współpraca z Biurem Informacji Kredytowej: firmy korzystające z BIG InfoMonitor mogą zobaczyć także Twoją historię z BIK, ale wyłącznie za Twoją zgodą. Wpis o długu konsumenta jest możliwy od 200 zł zaległości wymagalnej od co najmniej 30 dni, po wezwaniu z ostrzeżeniem, a po spłacie wierzyciel ma najpóźniej 14 dni na aktualizację danych.
W skrócie
- BIG InfoMonitor gromadzi informacje o zaległościach konsumentów i firm na podstawie ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych, a dzięki współpracy z BIK może też ujawniać dane kredytowe.
- Dane z BIK firma sprawdzająca Cię przez BIG InfoMonitor zobaczy tylko za Twoją zgodą; upoważnienie do sprawdzenia konsumenta w biurze jest ważne najwyżej 60 dni.
- Bezpłatny raport o sobie z BIG InfoMonitor pokazuje wpisy o zaległościach i wierzyciela, ale nie zawiera historii z BIK: tę sprawdzisz osobno w BIK.
- Wierzyciel może wpisać konsumenta dopiero przy długu co najmniej 200 zł wymagalnym od 30 dni i po miesiącu od wysłania wezwania z ostrzeżeniem listem poleconym lub doręczenia go do rąk własnych.
- Za poprawienie lub usunięcie nieaktualnego wpisu odpowiada wierzyciel: po spłacie musi wystąpić do biura najpóźniej w 14 dni, a na Twój wniosek sprostować błędne dane.
Co przechowuje BIG InfoMonitor
BIG InfoMonitor S.A. to biuro informacji gospodarczej działające na podstawie ustawy z 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (t.j. Dz.U. 2025 poz. 85). Wierzyciele, którzy mają z biurem umowę, przekazują do niego informacje o zaległych zobowiązaniach konsumentów i firm. Biuro udostępnia je podmiotom, które sprawdzają wiarygodność klientów przed zawarciem umowy.
Biuro może przechowywać także dane pozytywne. Na Twój wniosek wierzyciel przekazuje informację o terminowym regulowaniu zobowiązania w ciągu 14 dni, jeśli spłata nastąpiła w ciągu ostatnich 12 miesięcy, w terminie albo z opóźnieniem krótszym niż 30 dni (art. 18). Taki wpis może pomóc, gdy dopiero budujesz wiarygodność płatniczą.
Biuro prowadzi też rejestr zapytań. Każde ujawnienie Twoich danych jest w nim zapisywane z datą, oznaczeniem podmiotu i zakresem ujawnionych danych, a informacje te są przechowywane przez 12 miesięcy (art. 27 ust. 2 i 3). Dzięki temu widzisz, kto sprawdzał Cię na przykład przed udzieleniem pożyczki czy podpisaniem umowy o usługi.
Jak BIG InfoMonitor jest powiązany z BIK i co to dla Ciebie znaczy
Biuro Informacji Kredytowej zbiera historię zobowiązań wobec banków, SKOK-ów i firm pożyczkowych, także tę pozytywną. Według BIK współpracuje ono z jednym biurem informacji gospodarczej: właśnie z BIG InfoMonitor. Ustawa pozwala biuru ujawniać dane udostępnione przez instytucję utworzoną na podstawie art. 105 ust. 4 Prawa bankowego (art. 13), dlatego jeden raport dla firmy może łączyć informacje z obu baz.
Dla Ciebie oznacza to, że firma spoza sektora bankowego, na przykład operator telekomunikacyjny, może przez BIG InfoMonitor zobaczyć nie tylko zaległości z rejestru, lecz także historię spłat z BIK. BIG InfoMonitor jest w takim sprawdzeniu pośrednikiem i weryfikuje dane w BIK wyłącznie za zgodą osoby, której dotyczą. Osobno upoważnienie do sprawdzenia konsumenta w samym rejestrze biura jest ważne najwyżej 60 dni (art. 24 ust. 1).
Odmowa zgody jest Twoim prawem, ale firma może wtedy odmówić zawarcia umowy albo zaproponować mniej korzystne warunki, na przykład żądać zabezpieczenia (art. 24 ust. 2). Warto więc przed wnioskiem wiedzieć, co pożyczkodawca zobaczy w obu bazach, i zawczasu wyjaśnić nieaktualne wpisy. Najprościej zrobić to, pobierając bezpłatny raport o sobie z BIG InfoMonitor i kopię danych z BIK tego samego dnia.
Jak zamówić bezpłatny raport o sobie w BIG InfoMonitor
Każdy konsument ma prawo raz na 6 miesięcy bezpłatnie sprawdzić swoje dane w biurze (art. 22b ust. 3) i tak samo często bez opłat pobrać informację z rejestru zapytań (art. 27 ust. 5). BIG InfoMonitor udostępnia oba raporty przez konto w serwisie big.pl, w części przeznaczonej dla konsumentów.
Bezpłatny raport o sobie nie zawiera danych z BIK. Historię kredytową sprawdzisz bezpośrednio w BIK, gdzie kopia danych jest bezpłatna raz na 6 miesięcy na podstawie art. 15 RODO. Przegląd obu raportów przed większym wnioskiem pozwala wyłapać nieaktualny wpis, zanim zobaczy go pożyczkodawca. Zapisz oba dokumenty, bo przydadzą się jako dowód, jeśli będziesz żądać sprostowania danych.
- Zarejestruj się w serwisie big.pl w części dla konsumentów.
- Potwierdź tożsamość: przez konto w BIK (dane zostaną przekazane do BIG), przelew weryfikacyjny albo kwalifikowany podpis elektroniczny.
- Pobierz raport o sobie: pokazuje, czy jesteś na liście dłużników, i jeśli tak, kto dokonał wpisu.
- Pobierz raport z rejestru zapytań: pokazuje, kto pytał o Ciebie w ostatnich 12 miesiącach i jaką odpowiedź otrzymał.
Kiedy wierzyciel może wpisać Cię do BIG InfoMonitor
Warunki są takie same jak w każdym biurze informacji gospodarczej i muszą być spełnione łącznie (art. 14 ust. 1). Dług musi wynikać z określonego stosunku prawnego, na przykład z umowy pożyczki, łączna kwota wymagalnych zobowiązań wobec wierzyciela musi wynosić co najmniej 200 zł, a zobowiązania muszą być wymagalne od co najmniej 30 dni. Od dnia wymagalności nie może też minąć 6 lat.
Wcześniej wierzyciel musi wysłać listem poleconym albo doręczyć do rąk własnych wezwanie do zapłaty z ostrzeżeniem o zamiarze przekazania danych, z nazwą i adresem biura, i odczekać co najmniej miesiąc. Wezwanie ma informować o prawie do sprzeciwu (art. 15a). Jeśli kwestionujesz dług albo uznajesz go za przedawniony, a wierzyciel i tak przekaże dane, musi dołączyć informację o Twoim sprzeciwie.
Przykład: pożyczka 350 zł miała być spłacona 20 czerwca, więc w drugiej połowie lipca dług jest wymagalny od ponad 30 dni. Jeśli wierzyciel wysłał wezwanie z ostrzeżeniem listem poleconym 10 lipca, miesiąc od wysłania mija 10 sierpnia. Oba warunki muszą być spełnione łącznie, więc dane mogą trafić do biura najwcześniej 10 sierpnia.
Jak usunąć nieaktualny lub błędny wpis z BIG InfoMonitor
Za kompletność, aktualność i prawdziwość danych odpowiada wierzyciel, dlatego wniosek kierujesz do firmy, która dokonała wpisu; jej nazwę znajdziesz w raporcie o sobie. Na Twój wniosek wierzyciel musi uzupełnić, uaktualnić, sprostować lub usunąć informacje niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe albo przekazane z naruszeniem ustawy (art. 30 ust. 1). Biuro usuwa też dane na podstawie uzasadnionej informacji o nieistnieniu lub wygaśnięciu zobowiązania (art. 31 ust. 1 pkt 6 i 7).
Po spłacie wierzyciel ma niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni, wystąpić do biura z aktualnymi danymi (art. 29 ust. 1), a wniosek wierzyciela o usunięcie biuro realizuje w ciągu 7 dni (art. 31 ust. 1 pkt 1). Gdy dług sprzedano, obowiązki przechodzą na nabywcę z chwilą aktualizacji danych wierzyciela; jeśli nabywca nie zrobi tego w 14 dni od zgłoszenia zbycia, biuro usuwa wpis (art. 29 ust. 3 i 4).
Niezależnie od wniosków biuro usuwa informacje o długu konsumenta po 3 latach od ostatniej aktualizacji, a najpóźniej po 6 latach od dnia wymagalności albo od stwierdzenia roszczenia prawomocnym orzeczeniem lub ugodą (art. 31 ust. 1 pkt 8 i 9). Rzetelnego i aktualnego wpisu nie da się legalnie usunąć bez spłaty lub porozumienia z wierzycielem.
- Twoje dane: imię, nazwisko, PESEL i adres do korespondencji.
- Numer umowy lub sprawy oraz informację, że wpis znajduje się w BIG InfoMonitor.
- Żądanie usunięcia lub sprostowania danych z powołaniem na art. 30 ust. 1 ustawy.
- Dowody: potwierdzenie przelewu, ugodę, wyrok albo korespondencję z wierzycielem.
- Prośbę o poinformowanie firm, które pobrały dane, o ich zmianie (art. 30 ust. 2).
Jak wpis w BIG InfoMonitor wpływa na decyzję pożyczkodawcy
Aktywny wpis o zaległości to dla większości pożyczkodawców sygnał, że masz problem z bieżącymi zobowiązaniami, i częsty powód odmowy. Firma sprawdzająca Cię przez BIG InfoMonitor widzi informacje przekazane przez wierzyciela, a jeśli udzielisz zgody, także historię z BIK. Każde takie ujawnienie danych trafia do rejestru zapytań, który możesz sprawdzić.
Jeśli wiesz, że masz wpis, lepszą drogą niż kolejne wnioski jest kontakt z wierzycielem i propozycja spłaty w ratach albo ugody. Po spłacie wpis zniknie, a Ty unikniesz serii odmów i zapytań. Pożyczka zaciągnięta tylko po to, żeby spłacić zaległość, zwykle zwiększa łączny koszt długu i ryzyko kolejnych wpisów.
Najczęstsze pytania
Czy BIG InfoMonitor to to samo co BIK?
Nie. BIK gromadzi historię kredytów i pożyczek, także pozytywną, i działa na podstawie Prawa bankowego. BIG InfoMonitor jest biurem informacji gospodarczej, które przechowuje głównie informacje o zaległościach zgłaszanych przez wierzycieli z różnych branż. Oba podmioty współpracują, więc przez BIG InfoMonitor można za Twoją zgodą sprawdzić też dane z BIK.
Ile kosztuje raport o sobie z BIG InfoMonitor?
Raport o sobie i raport z rejestru zapytań są bezpłatne, jeśli pobierasz je nie częściej niż raz na pół roku. Tak stanowi ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych (art. 22b ust. 3 i art. 27 ust. 5). Częstsze sprawdzenie jest płatne według cennika biura.
Czy firma może sprawdzić mnie w BIG InfoMonitor bez mojej zgody?
Jako konsumenta co do zasady nie. Firma, która ma umowę z biurem, pobiera informacje o Twoich zobowiązaniach tylko z Twoim upoważnieniem ważnym najwyżej 60 dni, a danych z BIK bez zgody nie zobaczy. Wyjątki dotyczą podmiotów wymienionych w art. 25 ustawy, na przykład prokuratora. Każde ujawnienie danych widać w rejestrze zapytań.
Dług jest spłacony, a wpis dalej widnieje w BIG InfoMonitor. Co zrobić?
Wierzyciel ma 14 dni od spłaty na wystąpienie do biura, a biuro 7 dni na usunięcie danych po jego wniosku. Jeśli po tym czasie wpis nadal widnieje, wyślij wierzycielowi pisemny wniosek o usunięcie danych na podstawie art. 30 ust. 1 z potwierdzeniem zapłaty. Kopię dowodu spłaty możesz przesłać także do biura.
Jak długo wpis może być w BIG InfoMonitor?
Informacje o długu konsumenta biuro usuwa po 3 latach od ostatniej aktualizacji, a najpóźniej po 6 latach od dnia wymagalności. Przy długu stwierdzonym prawomocnym wyrokiem lub ugodą 6 lat liczy się od dnia stwierdzenia roszczenia. Usunięcie wpisu nie kasuje samego długu, który wierzyciel nadal może dochodzić.
Czy mogę dodać do BIG InfoMonitor pozytywną informację o spłacie?
Tak. Poproś wierzyciela o przekazanie do biura informacji o terminowym regulowaniu zobowiązania i wskaż we wniosku nazwę oraz adres biura. Wierzyciel ma na to 14 dni, jeśli spłata nastąpiła w ciągu ostatnich 12 miesięcy, w terminie lub z opóźnieniem krótszym niż 30 dni (art. 18).
Źródła
- Ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, t.j. Dz.U. 2025 poz. 85 · Dziennik Ustaw
- Sprawdź informacje o sobie w BIG InfoMonitor · BIG InfoMonitor
- Jak zamówić raport BIG o sobie · BIG InfoMonitor
- BIK a BIG: podobieństwa i różnice · BIK
- Raport BIK i kopia danych: czym się różnią · BIK